Ihre Browserversion ist veraltet. Wir empfehlen, Ihren Browser auf die neueste Version zu aktualisieren.

Service Management Consulting

IT-Consulting Hein ist spezialisiert auf fachliche und technische Projektleitung, wobei es nicht alleine um die Projektplanung, sondern auch um deren Umsetzung geht.

Für alle unsere Projekte verwenden wir ein standardisiertes Vorgehensmodell. Dabei unterscheiden wir zwischen den drei Projektphasen:0

  • Planung

  • Einführung

  • Betrieb

Die einzelnen Phasen enthalten durch Meilensteine voneinander getrennte Projektschritte. Jeder dieser Projektschritte endet mit der Revision und Abnahme der geleisteten Arbeit durch den Kunden. Auf diese Weise können Änderungswünsche, Ergänzungen und Kurskorrekturen rechtzeitig eingebracht werden (Plan-Do-Check-Act). Das Projekt bleibt während der gesamten Laufzeit für den Kunden transparent.

Wir begleiten Sie nach der Konzepterstellung bei deren Umsetzung und beim produktiven Betrieb. Gerade bei der Implementierung eines Konzepts in einen neuen oder vorhandenen Betrieb muss die Umsetzung mit allen Beteiligten präzise und Hand-in-Hand durchgeführt werden. Unser Fokus liegt bei komplexen Microsoft Umgebungen, deren Administration und Konfiguration vom A - wie Anwendungsserver bis Z - wie Zertifikat reicht.

In Ihrem Rechenzentrum bieten wir die Schnittstelle zwischen Ihrem Kunden oder Dienstleistern und Ihrer Infrastruktur: den persönlichen Service, den Ihre Kunden von Ihnen erwarten.

Wir betrachten bei einzelnen Verfahren unserer Kunden immer die gesamte Infrastruktur - angefangen von der individuellen Storageanforderung über Virtualisierungsplattformen bis hin zu Backuplösungen etc.

Eine Festlegung auf Standardtechnologien ist in vielen Fachverfahren nicht möglich, weil die Anforderungen z.B. bei Behörden über die funktionalen Fähigkeiten der marktüblichen Software hinausgehen. Wir integrieren vorhandene Technologien in unsere Konzepte und sorgen für ein reibungsloses Zusammenspiel zwischen Individualität und Standard.

IT-Consulting Hein arbeitet nach den Methoden, die in der IT Infrastructure Library (ITIL) spezifiziert sind. Dieses Prozessmodell ermöglicht die Umgestaltung der IT-Organisation in eine IT Service-Organisation.

Wir konzipieren Ihre IT-Prozesse, setzen diese mit Consulting-Experten in Ihrer IT-Organisation um und gewährleisten einen zuverlässigen Betrieb inklusive Administration. All das unter Berücksichtigung Ihrer Unternehmensziele und Unternehmenskultur.

Durch unsere langjährige Erfahrung mit Produkten von

  • Check Point

  • Microsoft

  • VMware

  • Veeam

  • DELL

  • Kofax

  • TeamQuest

  • MySQL

  • Oracle

  • Citrix

können wir Ihnen ein umfangreiches Know-how anbieten.